سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: سبتمبر 2022

مقدمة

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية قبل الدخول إلى منصة “أكوالين” واستخدامها. نحن نقدر اهتمامك ومخاوفك بشأن خصوصية بياناتك على الإنترنت، لذلك أعددنا هذه السياسة لمساعدتك على فهم طبيعة جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وكيفية التعامل معها عند زيارتك لمنصة “أكوالين”.

تنطبق هذه السياسة على جميع استخداماتك لمنصة “أكوالين”، بما في ذلك المعلومات والبيانات والخدمات والأدوات وجميع الصفحات والأنشطة الأخرى التي نقدمها على المنصة أو من خلالها أو عندما تتفاعل معنا بطريقة أخرى. لا تنطبق هذه السياسة على أي مواقع أو تطبيقات أو خدمات أخرى تابعة لجهات خارجية ترتبط بمنصة “أكوالين”.

أنت تقر بأن استخدامك لمنصة “أكوالين” يعني أنك قد قرأت وفهمت هذه السياسة وأنك على دراية بجميع الأحكام والممارسات المنصوص عليها فيها.

جمع البيانات

قد نجمع بيانات معينة عنك، والتي تشمل، على سبيل المثال:

بيانات الحساب، مثل الاسم ورقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني.
بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب: مثل معرف تسجيل الدخول أو كلمة المرور أو رموز الأمان الأخرى.
بيانات الدفع: مثل رقم بطاقتك الائتمانية، واسم حامل البطاقة، وتاريخ انتهاء الصلاحية، ورمز التوثيق، وعنوان إرسال الفواتير.
تشمل البيانات التقنية عناوين IP المستخدمة لتوصيل جهازك بالإنترنت، واسم الجهاز وموقعه، ونوع نظام التشغيل، وبيانات شبكة الهاتف المحمول بما في ذلك رقم الهاتف المحمول ومعرّفات الجهاز، والإصدار وتفضيلات اللغة، والمعلومات التي تبحث عنها على المنصة، وأوقات الوصول، والتواريخ، وإحصائيات أخرى.
بيانات السجل: المعلومات التشخيصية والتقنية والتشغيلية ومعلومات الاستخدام مثل توقيت ومدة استخدامك للخدمات، وأي بيانات مخزنة في ملفات تعريف الارتباط التي قمت بتعيينها على أجهزتك، والصفحات التي قمت بزيارتها قبل أو بعد الانتقال إلى المنصة.
بيانات الاتصال، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول وعنوان الرسالة والموضوع.
الملاحظات والآراء والتعليقات المقدمة على المنصة.
أي بيانات أخرى تقرر مشاركتها معنا طواعيةً، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، العنوان والجنس والبلد والبيانات الأخرى المشابهة.
البيانات التي قدمتها لنا عن طريق ملء النماذج المتاحة على المنصة أو أي وسيلة أخرى.

يجب أن تلتزم بتقديم معلومات كاملة وصحيحة ودقيقة والحفاظ على سرية معلومات حسابك، وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول إلى حسابك واستخدامه، وإلا فإنك ستكون مسؤولاً عن أي أضرار ناتجة عن عدم دقة هذه المعلومات والبيانات أو عدم تحديثها بمجرد تغييرها. يجوز لنا مشاركة المعلومات المذكورة مع أطراف ثالثة بغرض تصميم الإعلانات على المنصة وتحليلها وإدارتها وإعداد التقارير عنها وتحسينها.

القيود المفروضة على استخدام بياناتك

نحن ملتزمون دائماً بحماية خصوصيتك، ولذلك نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية

للتسجيل وإدارة حسابك وإرسال بريد إلكتروني لتأكيد تسجيلك على المنصة.
للتعرف عليك عند استخدامك للمنصة وتزويدك بتجربة مخصصة.
لمعالجة الفواتير والدفع، ومشاركة البيانات مع بوابات الدفع.
لتقديم خدمة أفضل، بالإضافة إلى تحسين خدماتنا ومنصتنا.
لتحسين جودة خدمة العملاء. تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بسهولة أكبر لطلباتك الموجهة وتحسين خدمة العملاء واحتياجات الدعم بشكل أكثر فعالية.
للتواصل معك، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل دوري، والرد على الاستفسارات.
لمنع الأنشطة المحظورة أو غير القانونية، والامتثال للقانون المعمول به، وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا وأي أغراض أخرى تم الكشف عنها لك في الوقت الذي نجمع فيه معلوماتك أو بموجب موافقتك.
لحماية هويتك ومعلوماتك المالية، وتزويدك بأفضل حماية ممكنة من الاحتيال.
تقديم اقتراحات وتوصيات لك وللمستخدمين الآخرين حول الخدمات التي قد تهمك، والتي قد تستند إلى نشاطك على المنصة.
لأغراض إحصائية وبحثية وتحليلية وتسويقية وترويجية واستقصائية.

مشاركة البيانات

نحن نشارك البيانات الشخصية التي يتم جمعها وفقًا لهذه السياسة مع الشركات التابعة لنا ومع أطراف ثالثة أخرى قد تكون ضرورية لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في القسم [3] من هذه السياسة، وأنت تقر وتوافق على أنه يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية على النحو التالي

الامتثال للإجراءات القانونية أو الامتثال لمذكرات الاستدعاء القانونية أو أوامر المحكمة القابلة للتنفيذ.
الاستجابة لطلبات السلطات العامة والحكومية.
لتطبيق شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا و/أو حقوقك أو حقوق الآخرين.
يجوز لنا مشاركة المعلومات مع البائعين الخارجيين الذين يقدمون خدمات أو وظائف نيابةً عنا، بما في ذلك تحليلات الأعمال ومعالجة المدفوعات وخدمة العملاء والتسويق والعلاقات العامة وتوزيع الاستبيانات ومنع الاحتيال. يجوز لنا أيضًا تفويض البائعين الخارجيين بجمع المعلومات نيابةً عنا، بما في ذلك، على سبيل المثال، عند الضرورة لتشغيل ميزات المنصة أو لتسهيل تقديم إعلانات عبر الإنترنت مصممة خصيصًا لتناسب اهتماماتك. يتمتع بائعو الطرف الثالث بإمكانية الوصول إلى المعلومات ويجوز لهم جمعها فقط حسب الحاجة لأداء وظائفهم.
قد نشارك أيضًا المعلومات مع طرف ثالث فيما يتعلق بأي عملية إعادة تنظيم أو اندماج أو بيع أو مشروع مشترك أو تنازل أو نقل أو نقل أو أي تصرف آخر في كل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا أثناء المفاوضات.

تخزين البيانات

نحن في منصة “أكوالين” لا نقوم بتخزين بياناتك الشخصية إلا طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المحددة في القسم [3]. كما نحتفظ بالحق في إعادة النظر في شروط الخصوصية الحالية، ويجب عليك مراجعة هذه السياسة من وقت لآخر.

حماية البيانات وأمنها

نحن نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التغيير أو التدمير. وتشمل هذه التدابير الوقائية ما يلي:

نحن نستخدم جدران الحماية، وتشفير البيانات، وضوابط الوصول المادي إلى مراكز البيانات لدينا، وضوابط إذن الوصول إلى البيانات.
لن نؤجر بياناتك أو نبيعها لأي أطراف ثالثة، ولن نسمح للآخرين باستخدامها لأغراض التسويق المباشر أو غير المباشر دون الحصول على موافقتك.
قد نجمع معلوماتك ونستخدمها ونخزنها ونشاركها إذا رأينا ضرورة لذلك:
الاستجابة للقوانين أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية المعمول بها.
إنفاذ شروطنا وأي شروط وسياسات أخرى سارية، بما في ذلك لأغراض التحقيقات في الانتهاكات المحتملة.
الكشف عن حالات الاحتيال والقضايا الأمنية والقانونية والأعطال الفنية ومنعها، بالإضافة إلى التعامل معها والتحقيق فيها.
حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو منصة أكوالين.

قد لا يكون هذا المستوى من الحماية 100% فعالاً إلا إذا اتبعت سياسات الأمان الخاصة بك. يجب عليك عدم مشاركة بيانات حسابك مع أي شخص، وإذا كنت قلقًا من أن أيًا من بياناتك الشخصية قد انكشفت، فيجب عليك تغييرها فور تسجيل الدخول إلى حسابك.

الامتثال والتعاون مع الجهات التنظيمية

نحن نراجع بانتظام مدى امتثالنا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وعندما نتلقى شكاوى رسمية مكتوبة، نتواصل مع الشخص الذي قدم الشكوى لمتابعتها، كما نعمل مع الجهات التنظيمية ذات الصلة، بما في ذلك سلطات حماية البيانات المحلية، لحل أي شكاوى تتعلق بنقل البيانات الشخصية التي لا يمكننا حلها مع مستخدمينا مباشرةً.

مسؤولياتك

أنت مسؤول عن التأكد من أن البيانات التي تقدمها لنا دقيقة وكاملة ومحدثة.

إذا قمت بمشاركة أي بيانات تتعلق بأشخاص آخرين معنا، فأنت مسؤول عن تلك البيانات وفقًا للمتطلبات القانونية، ويجب عليك إبلاغ هؤلاء الأشخاص الذين تقدم لنا بياناتهم بمحتوى هذه السياسة والحصول على موافقتهم المسبقة.

روابط الطرف الثالث

قد تحتوي منصة “أكوالين” على روابط تُحيل المستخدم أو الزائر إلى تطبيقات أو روابط أو مواقع إلكترونية خارجية قد تجمع معلومات عنك وتكشف عنها بطريقة مختلفة عن المنصة.

“لا تتحكم منصة ”أكوالين" في ممارسات الخصوصية الخاصة بالتطبيقات والمواقع الإلكترونية الخارجية، ونحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بتلك التطبيقات والمواقع الإلكترونية الخارجية.

يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالطرف الثالث عند زيارة أي من هذه التطبيقات أو المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية.

نحن لسنا مسؤولين عن جمع أو استخدام أو الكشف عن أي معلومات من أطراف ثالثة لها ارتباط بمنصة “أكوالين”.

خصوصية الأطفال

إن توجيهك ومشاركتك ضروريان للمساعدة في ضمان تمتع الأطفال بتجربة آمنة على الإنترنت. نحن نشجعك على المشاركة والاطلاع على ما يقوم به طفلك على الإنترنت. ستساعد جهودك في توجيه أطفالك إلى المواقع المناسبة لأعمارهم.

تأخذ أكوالين خصوصية الأطفال على محمل الجد. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد من خلال المنصة. إذا كنت قاصرًا بموجب القانون، يُرجى عدم تقديم أي معلومات شخصية دون موافقة صريحة ومشاركة أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

التعديلات

تحتفظ منصة “أكوالين” بالحق الكامل في إجراء أي تعديل أو تغيير أو إضافة أو حذف على هذه السياسة بالطريقة والوقت الذي تراه مناسباً، لذا ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري وقراءتها بانتظام، وعند نشر أي تغييرات مهمة سيتم نشرها على هذه الصفحة.

يحق لنا تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت، وسننشر إشعارًا عامًا على المنصة بالتعديلات الجديدة، وسنقوم أيضًا بتحديث “تاريخ آخر تحديث” في أعلى هذا المستند.

يشكل استمرار استخدامك للمنصة بعد تحديث هذه السياسة موافقتك الصريحة على هذه التعديلات وقبولك القانوني للممارسات والشروط الجديدة. إذا كنت لا توافق على التعديلات والتحديثات الجديدة، فيجب عليك التوقف فوراً عن استخدام المنصة.